Política de Privacidade
Esta política explica como os dados pessoais informados neste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
1. Quem é a responsável pelos dados
Claudiane Ramalho Albarracin Pessoa, psicóloga inscrita no CRP 24/05638, com atendimento na Av. Liberdade, 4774, Centro, Vilhena, RO. O contato para assuntos relacionados a dados pessoais é o WhatsApp (69) 99260-8232.
2. Quais dados são coletados
Este site não possui banco de dados e não armazena informações em servidor próprio. Os dados que você digita no formulário de contato (nome, e-mail, celular e mensagem) são usados apenas para montar uma mensagem no WhatsApp, enviada por você a partir do seu próprio aplicativo.
Por isso, pedimos que você não escreva informações sensíveis de saúde no formulário. O relato clínico pertence ao espaço protegido da sessão, não a um canal de primeiro contato.
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e combinar horários de atendimento.
- Prestar esclarecimentos sobre o serviço de psicoterapia.
- Manter o histórico da conversa no WhatsApp, como em qualquer atendimento por mensagem.
Os dados não são vendidos, alugados nem compartilhados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
4. Sigilo profissional
O sigilo é um dever previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e vale para tudo o que é tratado no processo terapêutico. As exceções são apenas aquelas previstas em lei, como situações de risco à vida, e sempre que possível são conversadas previamente com a pessoa atendida ou com os responsáveis, no caso de adolescentes.
5. Cookies e dados de navegação
Este site é estático e não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento. A hospedagem pode registrar dados técnicos padrão de acesso (endereço IP, tipo de navegador, data e hora), usados apenas para segurança e funcionamento do serviço.
6. Links para outros serviços
O site contém links para WhatsApp e Instagram. Ao clicar, você passa a navegar em plataformas de terceiros, com políticas de privacidade próprias, sobre as quais não temos controle.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
- acesso aos dados que você enviou;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- eliminação dos dados enviados por meio do contato;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar a solicitação pelo WhatsApp (69) 99260-8232.
8. Segurança
São adotadas medidas razoáveis para proteger as informações trocadas, incluindo o uso de conexão segura no site e o cuidado com o acesso aos dispositivos usados no atendimento. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente infalível, e por isso reforçamos a orientação de não enviar dados sensíveis por canais abertos.
9. Atendimento de adolescentes
No atendimento de adolescentes a partir de 11 anos, o contato inicial e a contratação do serviço são feitos com os responsáveis legais. O conteúdo das sessões permanece protegido pelo sigilo, e os responsáveis recebem as orientações necessárias sobre o processo, sem exposição do que é conversado em sessão.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.